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幸福来得太突然,以至于让我到现在,还沉浸在激动和喜悦的状态中无法自拔。从事网络销售工作快一年了,昨天是我最兴奋的一天,比第一次出单还要兴奋。我有一种走狗屎运的快感,但带着一种自豪和骄傲。没有什么是不可能实现的,只要你努力地去做去想。我所在的耀邦食品机械有限公司成立于二十一世纪初,经过十几年的发展,如今已经是当地小有名气的企业。企业从无到有,从小到大,在探索、磨砺和考验中一步步成长。
惊喜就在昨天上午九点的时候降临了。当时我在整理客户资料,想把近期有设备购买意向的客户信息找出来,逐一进行电话回访。就在这时,电话响了,是我的工作电话。“这个时候来电话,是客户还是骚扰电话呢?”我一边小声嘟囔着,一边接听电话,一看是来自辽宁大连的号码。“您好,这里是耀邦食品机械有限公司,请问。。。”还没等我说完,那边就打断了“你们是耀邦机械吧,300L带搅拌带保温层羊汤夹层锅有现货吗?还有那个香菇烘干机能定制吗?这两种设备我想各买一台。”在对方说话的过程中,我的脑海里已经生出了无数个疑问。“这是客户吗?这明显不靠谱嘛!”真的,我从没有遇到过什么都不问就下订单的客户,而且这两台设备加起来估计十万多,这不是小数目,这个客户是真的要购买吗?
我一边平复心情,一边小心翼翼地问“先生,请问您贵姓,您确定要订购这些设备吗?关于设备的情况,您一点儿没问,您了解我们设备吗?”“我姓王,这是我很好的一个朋友介绍的,他两年前在耀邦食品机械有限公司这里买的羊汤加工设备、鱼片烘干机,用得挺好的,质量我们认可了。正好我明年新上项目,提前把设备购买了。客户紧接着说。客户说完,我却还没有回过神来。“真的假的呀,这样的好事也能落到我头上。这等于天上掉馅饼嘛。”我一时不能相信。这样的事情两个月前我的同事遇到过,对方打来电话直接要设备,不到三十分钟的电话沟通就卖掉了15万元的一整套清洗、冷却设备。那同事高兴地“得瑟”了好几天。当时我就在想,我什么时候也能碰到这种好事,
难以置信,仅仅两个月后的今天,这样“天上掉馅饼”的好事就落到我头上了。我已经乐不开支了。挂断电话,我赶紧给耀邦食品机械有限公司区域经理说明了情况。区域经理虽然也觉得事情突然,但仍然非常镇静地给客户回了电话,跟客户了解完所有的情况,立马签了合同。然后,区域经理说:这样的情况其实是很正常的,每年都会有这样的客户出现,这些都是老客户介绍的新客户,因为是熟人介绍,已经亲眼看到设备质量了。所以就不费心费力去了解了。从客户来电到合同签完,整个过程用了一个小时多点的时间。这也创造了我从业以来单笔订单额最大的记录。我心里那个激动呀,就快要跳起来了。待到现在,我冷静地分析这件事,我觉得这看似偶然,其实其中蕴含着很多必然因素。耀邦食品机械有限公司——一个经历十几年发展的老厂,诚信经营,精益求精,年复一年地将最优质的设备销往全国各地。设备用得住用得好,自然会夸赞有佳,身边的朋友同行了解情况后,自然也因为“眼见为实”而对我们厂家的设备产生好感。好感有了,自然省了很多了解设备情况的繁琐步骤,直奔主题进行谈判。
或许,我们无法保证所卖设备百分百不出故障,但可以保证百分百的售后服务。在我们办公室里,在耀邦食品机械有限公司工作十年的业务员不下10个。陆续招聘的网络销售人员工龄长的也有五年,他们的业绩都不错。我来得时间不长,但从他们身上学习到了很多。每次下车间观摩设备生产细节,我都感觉到了工人们的用心。有这样一丝不苟的工作态度,难怪设备那么受客户欢迎。“只要努力,没有什么是不可能的”,我记得这句话是我上班第一天部门经理开晨会的时候讲的。现在,我对这句话有了更深刻的理解。耀邦食品机械有限公司一定会一如既往地努力,在食品机械领域竖起一个标杆,让更多客户认可我们的设备和服务。我们期待着国内外客户都能使用到我们的设备,为他们创造更多利润,也证明我们设备的品质。